SAN-Aktiv Homecare – Kundenstory
25 % weniger Aufwand. Einfach so.
Über SAN-Aktiv Homecare GmbH
Wundmanagement, Stoma-, Kontinenz-, Kompressions- und Ernährungstherapie
9 Außendienstler
Alberta-Start
im Januar 2024
im Januar 2024
Bei SAN-Aktiv Homecare war der Wunsch klar: Alle Abläufe sollten transparent, übersichtlich und für jeden im Team verständlich sein. Doch der Alltag sah lange anders aus.
Besonders der Fax-Versand an Ärzte – nach wie vor ein zentraler Kommunikationsweg im Homecare-Bereich – war ein zäher, umständlicher Prozess. Dokumente und Rezeptanforderungen ließen sich kaum lückenlos nachverfolgen. Unklarheiten und lästiges Suchen gehörten zum Tagesgeschäft.
Die Entscheidung für eine digitale Lösung, die wirklich funktioniert, war nur eine Frage der Zeit.
Die Entscheidung für eine digitale Lösung, die wirklich funktioniert, war nur eine Frage der Zeit.
Die Herausforderung vor Alberta
Einführung & Zusammenarbeit
Die Einführung verlief reibungslos – und das war keine Selbstverständlichkeit. Was Oleg Schächtel besonders überrascht hat: der absolut problemlose Ablauf von der ersten Vorstellung bis zur finalen Live-Schaltung.
Auch das Support-Team im Hintergrund hinterließ einen bleibenden Eindruck: Auf jede Unklarheit wurde schnell reagiert und immer direkt gemeinsam eine Lösung gefunden. "Zu wissen, dass man diesen Rückhalt auch im Alltag hat, macht für uns einen echten Unterschied.“, so Oleg Schächtel.
Natürlich gab es – wie bei jeder Softwareeinführung – anfangs Skepsis im Außendienst. Doch sobald sich das Team intensiver mit Alberta auseinandergesetzt hatte, wurden die Vorteile und die einfache Bedienung schnell erkannt. Alle wichtigen Daten gebündelt in einer App zu haben, erleichtert dem Außendienst den Alltag inzwischen spürbar.
Natürlich gab es – wie bei jeder Softwareeinführung – anfangs Skepsis im Außendienst. Doch sobald sich das Team intensiver mit Alberta auseinandergesetzt hatte, wurden die Vorteile und die einfache Bedienung schnell erkannt. Alle wichtigen Daten gebündelt in einer App zu haben, erleichtert dem Außendienst den Alltag inzwischen spürbar.
Seit Alberta im Einsatz ist, hat sich bei SAN-Aktiv Homecare einiges verändert – zum Besseren.
Der Aufwand für Dokumentation und Rezeptanforderungen hat sich um mindestens ein Viertel reduziert. Was früher ein zäher Prozess war, ist heute ein Kinderspiel: Dokumente und Rezeptanforderungen werden direkt über Alberta versendet und lückenlos nachverfolgt – ohne lästiges Suchen, ohne Unklarheiten. Die vier zentralen Mehrwerte auf einen Blick:
Der Aufwand für Dokumentation und Rezeptanforderungen hat sich um mindestens ein Viertel reduziert. Was früher ein zäher Prozess war, ist heute ein Kinderspiel: Dokumente und Rezeptanforderungen werden direkt über Alberta versendet und lückenlos nachverfolgt – ohne lästiges Suchen, ohne Unklarheiten. Die vier zentralen Mehrwerte auf einen Blick:
Ergebnisse & Mehrwerte
Zeitersparnis
Dokumentation und Rezeptanforderungen laufen mit mindestens 25 % weniger Aufwand.
Transparenz
Dokumente direkt aus der App versenden und lückenlos nachverfolgen – ohne Suchen, ohne Unklarheiten.
Support
Schnelle Reaktion, direkte Ansprechpartner, immer gemeinsam eine Lösung gefunden.
Mobilität
Die Patientenakte immer parat – egal wo der Außendienst gerade steht.
Für SAN-Aktiv Homecare ist Alberta heute mehr als eine Software – es ist ein verlässlicher Partner im Versorgungsalltag. Die Prozesse laufen spürbar runder, das Team arbeitet effizienter, und das Wissen, bei Fragen schnell und unkompliziert Unterstützung zu bekommen, gibt zusätzliche Sicherheit. Eine Entscheidung, die sich gelohnt hat.