Die Patienten-App bietet Ihnen eine sichere, einfache und zielgerichtete Kommunikation mit Ihren Patienten. Von Bestellhistorie, Chat und Video-Chat-Funktion bietet die App alles, um eine reibungslose Kommunikation zu ermöglichen.
Ihr Patient hat jederzeit den Überblick über seine Patientendaten, anstehende Lieferungen und Benachrichtigungen des Versorgers.
Bestellstatus
€
€
Der Patient kann seine Bestellungen selbstständig verfolgen und einsehen und erhält genau Informationen, wie Auftragsnummern und Lieferdaten.
Bestelldetails
€
€
Alle Bestelldetails sind in der App übersichtlich aufgeführt. Der Patient hat wichtige Informationen zu den verschiedenen Artikeln im Blick.
Moderne Kommunikationswege
€
€
Sie tauschen sich mit ihren Patienten auf dem modernsten Kommunikationsweg aus. Patienten können direkt in der App per Textnachricht oder per Videotelefonie Kontakt zum Innendienst aufnehmen. So können Fragen auf schnelle und unkomplizierte Weise geklärt werden.
Chat
€
€
Im verschlüsselten Livechat können Patienten per Textnachricht Fragen zu ihren Bestellungen und Aufträgen stellen. Außerdem können sie direkt relevante Dokumente, wie zum Beispiel Rezeptkopien, verschicken.
Videochat
€
€
Bei kurzfristigen Fragen kann der Patient über die App auch per Videotelefonie ganz persönlich Kontakt aufnehmen und direkt mit einem Mitarbeiter des Versorgers sprechen.
Ihre Vorteile
Effizienz steigern
Weniger Anrufe, mehr Kapazität: Patienten tracken ihre Bestellung selbst und sehen wichtige Formulare ein – Ihr Innendienst atmet auf.
Unnötige Wege vermeiden
Durch den Videochat werden die Vertragsbedingungen der Krankenkassen erfüllt und eine persönliche Kommunikation ohne lange Anfahrtswege gewährleistet.
Moderne Kommunikation
Profitieren Sie von einem schnellen und leichten Kommunikationsweg nach modernen Standards durch die eingebaute Chatfunktion.
Digitalisierungsvorteil
Zeigen Sie, dass Sie modern aufgestellt sind – gerade jüngere Patienten und Angehörige schätzen das.
White-Label-Lösung
Wir personalisieren Ihre Patienten-App nach ihren individuellen Corporate Design-Vorgaben.
Marketing-Unterstützung
Wir unterstützen Sie dabei, den Nutzen der App an Ihre Patienten zu kommunizieren.
Informieren Sie Ihre Patienten über die digitale Kommunikationsmöglichkeit. Hierfür erhalten Sie von uns Informationsmaterial über die Patienten-App zur Veranschaulichung.
Registrierung der Patienten
Ihr Patient registriert sich mit seiner Versicherten- und Kundennummer.
Aktive Nutzung
Ihr Patient kann nun seine aktuellen Bestellungen sowie seine persönliche Bestellhistorie einsehen. Außerdem kann er per (Video-)Chat Kontakt zu Ihnen aufnehmen.
Werden Sie Vorreiter der Digitalisierung.
Gerne demonstrieren wir Ihnen, wie die Patiente-App für Ihr Team funktioniert! Kostenlos und unverbindlich.